Printify es una empresa de impresión bajo demanda, lo que significa que todos los productos son únicos y se producen solo una vez realizada la orden. Esto también implica que no se admiten devoluciones ni intercambios si el cliente ordena el tamaño incorrecto, color equivocado o simplemente cambia de opinión.
Sin embargo, en caso de un producto dañado o un error de fabricación, Printify ofrece un reemplazo gratuito o un reembolso si nos contactas dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo utilizando el formulario contacto y proporciona una foto clara que muestre el problema.
Si hay un problema que afecta a varios productos que utilizan el mismo diseño, se requerirá una foto adicional (o video) de todos los artículos afectados visibles en un solo encuadre con fines de confirmación.
Ten en cuenta que Printify no se hará responsable y no ofrecerá reemplazos o reembolsos si el cliente ordenó el tamaño o color incorrecto. En caso de una entrega no exitosa, puedes optar por un reemplazo con un cargo adicional o un reembolso parcial.
Para productos DTG, hay una tolerancia de 0.5″ para la ubicación de la impresión, lo que significa que las variaciones menores en la ubicación de la impresión no se considerarán como defectos.